住宿規定與相關注意事項
住宿規定
- 每逢星期五、六、國定假日前夕及暑假七、八月；寒假均屬假日(以教育部公告為準)。
- 松雪樓、滑雪山莊，小年夜、除夕及颱風豪雨暫停住宿外，其它住宿全年無休。
- 團體旅客請書妥旅客名冊(包括姓名、性別、身分證字號、電話、住址)以便服務人員登記，個人旅客請攜帶國民身分證或護照、居留證備供登記。
- 匯款收執聯請繳交服務人員抵扣房價。
- 住宿及客房未經客服中心同意，請勿自行更換房號及延長住宿時間。
- 滑雪山莊通舖依房客住宿情形調配住房人數。房間由工作人員安排。
- 滑雪山莊房間屬通鋪類型，不再提供房間門鎖鑰匙，遊客於退房前務必將卡片投遞至滑雪山莊門口卡片回收箱或於松雪樓櫃台交還。
- 住宿費用包含：房價、早餐、晚餐(依房型標準人數)，未使用者不予退款。
- 進房：下午三點至五點(若無法抵達請主動與遊客中心聯繫)。
- 退房：隔日上午十時以前。※部份路段無路燈，為考量夜間行車安全，敬請於17:00以前辦妥住宿登記
- 松雪樓及滑雪山莊為響應環保，客房不提供一次性盥洗用具，包括牙刷、牙膏、浴帽、刮鬍刀、瓶裝水、毛巾、浴巾…等；浴室內有提供沐浴乳、洗髮乳及吹風機。餐廳及販賣部有販售毛巾浴巾組，敬請遊客自行攜帶相關物品， 謝謝合作！。
- 如入住滑雪山莊之住客，請至松雪樓櫃臺辦理住宿。
- 僅松雪樓4人房型提供加床(每房以加2床為限，並提供棉被、枕頭、茶包及拖鞋)，每1床費用950元(附贈早、晚餐)
- 入園時間：松雪樓：07:00-20:00、合歡山莊(目前休館中)，目前園區禁止攜帶犬、貓及其他哺乳類動物進入
- 合歡山國家森林遊樂區因屬3000公尺以上高山，早晚溫差大，若有高山症症狀遊客可至松雪樓大廳使用純氧製造機，以緩解不適應症，如仍持續不適建議下山，以減緩症狀，並請備妥保暖衣物及個人所需藥品，櫃台無提供任何藥物(如丹木斯、普拿疼…：等)。
- 本館廣場開放住客停車，請停周遭兩側不擋住其他車輛為原則，若車輛停滿無位置時，敬請停放於柵門外[合歡山遊客服務中心前方停車場];貴重物品請隨身攜帶，恕不負任何保管責任;雪季時請保留鏟雪車車輛動線，阻礙公務執行或任何損傷請自行負責。
- 如下列情形者，山莊可拒絕提供住宿
- 攜帶違禁或危險物品者
- 無證明身份者
- 未辦理客房住宿登記及已辦理登記而未繳款者
- 自行於山莊內烤火取暖或引火炊煮者
- 住宿房間裝潢或物品如有損壞，需依市價賠償
- 各山莊禁止露營
- 請勿飲酒、賭博、吸菸或其他不正常行為，以維公共秩序
- 請保持環境清潔、愛護公物、節約水電
- 請勿大聲喧嘩，晚間十點後請保持安靜
- 請勿攜帶寵物
用餐須知
- 松雪樓、滑雪山莊訂房附贈早、晚餐。餐廳營業時間為早餐7:00-9:30、晚餐17:00-20:00，另餐廳座位有限，用餐尖峰時段為07：30~08：30及17：30~18：30，建議避開尖峰時段，以減少等候時間，若無法於營業時間內用餐，餐費恕不扣抵房價。
- 住宿所附贈之早晚餐餐券，限當日使用並請於餐廳營業時間內使用，於餐廳營業時間結束(20:00)後辦理入住旅客，不予核發當日晚餐券，亦不得申請退費、抵扣房費或遺失補發，若遊客無法於上述餐廳營業時間內前往用餐，請事先向松雪樓櫃檯049-2802980聯繫。
- 因附近無其他商店，若無法於餐廳營業時間內前往用餐，需自行準備糧食。
- 餐廳聯絡電話：049-2802947
聯絡電話
松雪樓櫃台服務電話(049)2802980；傳真電話(049)2803897；上班時間:07:00-20:00
禁止事項
- 請勿在園區內吸煙、生火、炊煮或亂拋垃圾。
- 為因應防治狂犬病疫情擴散，禁止攜帶寵物(哺乳類)進入園區。
本處保有各項規定之修正權利